Tại Hoa Kỳ và Canada, Trò chơi kỳ ảo: Thăng cấp được công chiếu vào ngày 13 tháng 12 năm 2019 dưới định dạng RealD 3D, Dolby Cinema, IMAX, IMAX 3D, 4DX và ScreenX. Tại Việt Nam, phim cũng được công chiếu vào ngày 13 tháng 12 năm 2019. Phim được công chiếu trước đó vào ngày 5 tháng 12 năm 2019 tại Trung Quốc, Singapore, Malaysia và một số quốc gia Châu Á khác. Tại các nước Bắc Âu và Hà Lan, bộ phim được công chiếu tại các rạp chiếu phim vào ngày 6 tháng 12 năm 2019. Ngày phát hành tại Úc của bộ phim là ngày 26 tháng 12 năm 2019.[20]

Phương tiện tại gia

Trò chơi kỳ ảo: Thăng cấp được hãng Sony Pictures Home Entertainment phát hành dưới định dạng số vào ngày 3 tháng 3 năm 2020. Phim cũng được ra mắt dưới các định dạng đĩa vật lý 4K Ultra HD, Blu-ray và DVD vào ngày 17 tháng 3 năm 2020.[21][22][23]